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路路通新加盟店面管理干部集中培训圆满结束 [复制链接]

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金色九月,秋风送爽,在这个收获的季节,为了提高路路通新加入的加盟店整体经营管理水平培训的效率,路路通总部于年9月10日-9月14日召开第一期专题培训班,同时包含集中培训和店面实操环节,主要针对新加盟店面和已加盟店面新任命的各管理岗位。9月10日上午连锁事业部总经理勾云峰带领学习人员参观路路通总部大楼,介绍各个店面的业务构成和工作流程。

连锁事业部勾总向参训人员介绍底盘车间

企业是人,文化是*。企业文化不仅是企业综合实力的体现,更是一个企业文明程度的重要反映。为使加盟店对企业文化有更深层次的理解和认知,路路通集团总经理王凤利为大家着重分享了路路通的企业文化建设。除此之外,王总还深入地讲解了路路通特色员工成长体系的优势及成果,以高屋建瓴的思想,深入浅出的讲解,切实有效的帮助大家提高战略决策能力、运营管理能力和开拓创新能力。路路通集团总经理王凤利授课

课堂互动不断,气氛活跃

我们汽修工作纷繁复杂,但一定有轻重缓急之分。管理层的时间、精力、资源等的有限性,不足以一下子解决所有的问题。只有提纲挈领集中力量办大事,即好钢用在刀刃上,才能取得事半功倍的效果。为了提高加盟店的精细化经营,强化客户体验,辽宁路路通公司总经理蒋冬秀对“路路通项目理念和体系建设”进行了全面系统地分享。

辽宁路路通公司总经理蒋冬秀授课

精养项目作为客户的刚性需求,占各店销售比重较高,为了提升客户的良好体验度,让员工变得更加专业、操作更加清晰简单,辽宁路路通采购中心总经理张海娟就“路路通精养项目体系”进行了深入讲解。

辽宁路路通采购中心总经理张海娟授课

为了提高加盟店洗美项目的专业度,提高客户的信任度和忠诚度,提高洗美技师对技术掌握的熟练度和对业务的理解深度,辽宁路路通直营事业部总经理解希杰为大家带来干货满满的“路路通洗美项目”讲解。

辽宁路路通直营事业部总经理解希杰授课

为了能将路路通各项标准化落地到日常客户服务中,让客户真切感受到路路通店面的技术专业、工作高效和完美客户体验,辽宁路路通连锁事业部总经理勾云峰将“路路通标准化服务流程”做了详细解读。

辽宁路路通连锁事业部总经理勾云峰授课

集团总部理论部分培训完毕,新加盟店面管理干部一行人又前往盘锦各直营店进行了实操学习,包含了路路通检测标准、检测工具、车辆入厂服务流程实操、ERP软件实操和保养手册的使用标准等内容,同时对洗美项目和钣喷项目也做了深度对接和学习。参训人员观摩总店维修车间早会

纳帕新城店店长讲解底盘深度检测

年已走过近四分之三的路程,最后一个季度让我们用心践行“路路通人的核心价值观”即以客户为中心,全力以赴投入工作和%诚信,夯实业务根基,提升客户满意度,携手同心共发展,砥砺奋进创未来!

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