以下内容整理自丁香园副总裁初洋在“新榜大会”上的演讲实录:
丁香园副总裁初洋
各位新榜的朋友,大家好。我是初洋,今天代表丁香医生来跟大家做交流,也非常感谢大家今天下午能够抽出宝贵的时间。
在新榜大会这样一个特殊的场合,在座的各位多数都是内容创业者或者新媒体从业者,关于怎么起标题、怎么做内容,我相信大家都是专家。但是创业维艰,今天我更想跟大家分享的是“内容创业”中的“创业”,而不是“内容”。
说到创业,首先介绍一下我们丁香园的战略。我们的战略和很多内容创业公司不一样,我们是一个医学互联网公司。过去的丁香园,是围绕着医生的各种需求来满足的。从年开始,我们有了丁香医生,于是我们的战略变成了“双核驱动”。“D+C”,“D”fordoctor,“C”forconsumer。
我刚开始做这件事情的时候,无论是医疗圈的、互联网圈的,甚至是新媒体圈的,所有人都不看好,认为做“医疗健康”天花板很低。但是现在丁香园在大众端拥有万的粉丝。这个数字验证了我们当初提出的一个假设——丁香医生填补了中国网民对医疗健康内容消费需求的空白。
这条路并不容易,我们首先遇到的困难是,做健康类的内容,如何和消费者建立起信任?
我们选择了和医生合作,这是丁香园最核心的优势。我们在内容的生产、审核、传播三个维度上,都得到了中国医生的帮助。“丁香医生”从来都不是一个人,而是在幕后的这么多中国医生们。
首先是生产,丁香园几乎所有的内容都是医生来生产。关于内容生产机制,我们选择了PGC型(专业内容生产模式),只有专业人士生产的内容才能够获得信任。
第二个是审核,我们引入了“同行评议机制”(peerreview,一般在发表论文或者进行科研时使用)。丁香园的内容不会轻易被同行挑战,因为我们的内容都是经过专业人士审核的。
第三,在传播的维度上,我们获得了众多医生的帮助。每一天,在全国的几乎每一个诊室里,都有医生在向他的患者推荐丁香医生。
中国71%的医生都是丁香园的注册用户,而这些医生或多或少都参与到了整个丁香医生的内容体系搭建过程中。丁香医生就是他们每一个人,他们帮助丁香医生共同完成了冷启动。
我遇到的第二个问题,相信很多人也遇到过,就是增长的困局。丁香医生看起来很成功,但是大家知道我们曾经经历过连续三个季度的负增长吗?我复盘这一时期的时候常说,做内容就像做餐饮,消费者是非常容易厌倦的。
最开始,丁香园、丁香医生走的是科普、辟谣的道路,但是很快我们的用户就感到厌倦了。这时,面临的一个最大的问题就是——我们是不是要把自己局限在科普、辟谣这样一个定位上。
后来,我们做出了一系列的转变:
第一,「从医学科普到健康生活」,重新定位这个品牌。我们所有的选题领域不再局限于健康科普,而是上升到对国民生命权的